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Risposte alle domande più frequenti

Quanto tempo richiede la riparazione del mio dispositivo?

Il tempo necessario dipende dal tipo di guasto e dal modello del dispositivo. La maggior parte delle riparazioni viene completata entro 1–2 giorni lavorativi. Nei casi urgenti possiamo offrire un servizio espresso nello stesso giorno, così non rimani senza il tuo dispositivo per troppo tempo.

Quanto tempo richiede la sostituzione dello schermo o della batteria?

Se abbiamo i ricambi necessari in magazzino, di solito la sostituzione dello schermo o della batteria di uno smartphone o di un laptop richiede dai 30 ai 60 minuti. Lavoriamo in modo rapido e preciso per permetterti di tornare a usare il tuo dispositivo senza ritardi inutili.

I miei dati rimarranno al sicuro durante la riparazione?

Assolutamente sì. La tua privacy per noi è fondamentale. Durante la riparazione non accediamo ai tuoi file personali e, se necessario, possiamo effettuare un backup completo prima di iniziare qualsiasi intervento per evitare la perdita di dati.

Offrite una garanzia sulla riparazione?

Sì, tutte le riparazioni sono coperte da garanzia che varia da 1 a 6 mesi, a seconda del tipo di intervento e dei componenti sostituiti. Questo significa che, se il problema dovesse ripresentarsi nello stesso periodo di garanzia, ripareremo nuovamente senza alcun costo aggiuntivo.

Quanto costa la diagnostica del dispositivo?

La diagnostica è completamente gratuita se decidi di effettuare la riparazione presso il nostro centro. Se preferisci non procedere con la riparazione, ti forniremo comunque un rapporto dettagliato sul problema individuato e sul possibile costo di intervento.

È possibile riparare un telefono caduto in acqua?

Sì, nella maggior parte dei casi è possibile intervenire. È però fondamentale portarci il dispositivo il prima possibile: l’acqua può danneggiare i componenti interni in modo irreversibile se non si agisce rapidamente. Effettueremo un’accurata pulizia e una diagnosi completa per verificare quali parti necessitano di sostituzione.

Installate solo pezzi di ricambio originali?

Offriamo sempre la possibilità di scegliere tra ricambi originali e compatibili di alta qualità. I componenti originali garantiscono le stesse prestazioni del produttore, mentre i compatibili sono una soluzione più economica ma comunque affidabile. La decisione finale spetta a te.

Posso spedire il dispositivo per posta?

Certamente. Puoi inviare il dispositivo tramite posta o corriere. Una volta ricevuto, ti contatteremo subito per confermare la ricezione, fornire una diagnosi dettagliata e concordare il preventivo e i tempi di riparazione.

È possibile richiedere la consegna a domicilio dopo la riparazione?

Sì, offriamo anche il servizio di riconsegna. Dopo aver completato la riparazione e verificato che tutto funzioni perfettamente, possiamo spedire il dispositivo tramite corriere direttamente al tuo domicilio o in un punto di ritiro a te comodo.

Fornite consulenza sulla scelta di nuovi dispositivi o accessori?

Sì, il nostro team sarà felice di aiutarti. Ti consiglieremo il modello di smartphone, computer o accessorio più adatto alle tue esigenze e al tuo budget, spiegandoti le caratteristiche tecniche e le differenze tra i vari prodotti disponibili sul mercato.

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